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近日一租車論壇上網(wǎng)友“L彭”投訴稱,他從當(dāng)?shù)匾患夜咀赓U了一輛現(xiàn)代悅動轎車,但還車時,租車公司以各種借口扣減押金。
在租車合約上,注明了一筆2000元的違章押金,按約定,10天內(nèi)沒有收到違章信息,違章押金就由該公司廣州總部打款到租車者賬戶上。但10天過后,租車公司并沒有如期打款,經(jīng)咨詢,對方表示正在審批,預(yù)計一周內(nèi)可以到賬。隨后,租車公司又告知“L彭”,車輛檢測時發(fā)現(xiàn)車身抖動嚴(yán)重,無法提速,需要核實是否在租車時間內(nèi)遭遇事故;或者租車者“L彭”支付500元的維修費用,才能退回押金。
網(wǎng)友“L彭”認(rèn)為,歸還車輛時,租車公司已經(jīng)仔細(xì)檢查過車況,如今再說車況有問題并要消費者承擔(dān),實在說不過去。雙方經(jīng)過協(xié)商,租車公司扣除了200元作為維修費,只退還1800元的押金給“L彭”。
重慶商務(wù)租車支招:
違章押金作為租車公司防范車輛違章?lián)p失的一項措施,被一些不良車商打起了歪主意。在北海從事租車行業(yè)的鄒默軍坦言,以上案例中,消費者無疑處于吃虧的一方,抱著息事寧人的態(tài)度,才被迫接受了商家不合理的要求。還有一種類似的情況是,有的租車公司要求,車輛違章要在3天內(nèi)處理完畢,否則租車公司將收取500元的罰單處理費用。但實際上,這一要求也是不合理的。對于以上情況,消費者可以收集證據(jù),向工商部門投訴維權(quán),才能遏制行業(yè)不正之風(fēng)。